A tela começou a estalar ao abrir. Depois a tampa de trás passou a descolar perto da dobradiça, e agora a tela balança ou abre de lado. A busca é por “dobradiça do notebook quebrou”, mas em nove de dez casos a dobradiça, uma peça de aço, está inteira. O que quebrou foi o plástico em volta dela: as torres com insertos de latão na tampa da tela ou na base, onde a dobradiça é parafusada, e a tampa que a esconde. Este guia explica a sequência da quebra, o que a assistência oferece, o que dá para refazer e o que não prometemos.
Como a tela do notebook “descola”
A dobradiça de um notebook é um eixo de aço com atrito calibrado. Com os anos o atrito aumenta (a graxa seca, o eixo oxida) e a força de abrir a tela, que era de alguns newtons, dobra ou triplica. Essa força vai toda para quatro ou seis torres de plástico de 3 mm, com um inserto de latão dentro, moldadas na tampa traseira da tela e na base. Uma torre racha, as outras passam a receber mais carga, e em semanas a dobradiça está presa só por uma. A tampa traseira então se separa da moldura (“a tela está descolando”), a tampa da dobradiça pula fora e, no fim, a tela abre torta e o cabo do vídeo pode ser danificado.
Sintomas em ordem de gravidade
| Sintoma | O que já quebrou | Urgência |
|---|---|---|
| Estalo ao abrir ou fechar | primeira torre rachada | pare de abrir pelo canto; procure conserto |
| Tampa traseira descolando perto da dobradiça | duas ou mais torres; moldura solta | consertar antes de usar mais |
| Tampa da dobradiça solta ou perdida | as presilhas da tampa | cosmético, mas expõe o cabo |
| Tela abre de lado ou balança | todas as torres de um lado | não abrir mais: risco ao cabo do vídeo |
O que a assistência faz
A assistência autorizada troca a carcaça: a tampa traseira da tela com a moldura e, se as torres da base também partiram, a base inteira. Para notebooks de até três anos a carcaça existe no catálogo e o serviço fica entre R$ 150 e R$ 500 com mão de obra, dependendo da marca. Quando a carcaça não existe mais, a oficina “cola com epóxi” ou refaz a torre com massa plástica e parafuso. Bem feito, segura por meses ou anos; mal feito, a dobradiça volta a soltar na primeira semana. Explicamos o que a cola aguenta em como colar plástico duro.
Antes de qualquer conserto: aliviar a dobradiça
Se a dobradiça está dura, trocar a carcaça sem resolver o atrito só adia a quebra: as torres novas vão partir do mesmo jeito. Peça ao técnico para limpar e lubrificar o eixo ou, nos modelos em que a dobradiça tem porca de ajuste, aliviar a tensão. Até lá, abra o notebook pelo centro da tela, com a outra mão segurando a base.
O que dá para refazer
Fazemos as peças de plástico externas, que a assistência só vende junto com a carcaça:
- Tampa da dobradiça: a capa que cobre o eixo e as presilhas que a prendem. É a peça que mais se perde ou racha. Páginas da Dell Inspiron 15 3000, do Acer Aspire 5 e do Acer Nitro 5. Entre R$ 100 e R$ 300.
- Moldura da tela: a borda de plástico na frente do painel, que trinca nos cantos ou perde as presilhas. Lenovo IdeaPad 3 e Samsung Book. Entre R$ 75 e R$ 200.
- Tampa dos parafusos e pés: as capas pequenas que somem na desmontagem. Dell Inspiron 15 3000 e Acer Aspire 5. Entre R$ 60 e R$ 150.
Outros modelos estão no hub de peças de notebook; modelo sem página, em peça fora da lista.
E as torres quebradas dentro da carcaça?
Aqui somos cautelosos. A torre não é uma peça: é uma saliência moldada na tampa, com um inserto de latão, no meio de uma carcaça fina. Refazê-la significa modelar um bloco com o inserto e os furos na posição exata da dobradiça, para ser colado com adesivo estrutural na tampa lixada. Em parte dos casos funciona bem, quando sobrou área de colagem e a dobradiça foi aliviada; em outros, a tampa está tão trincada que o reparo não segura. Por isso o reforço da torre é feito sob consulta: mande as fotos da região com a dobradiça desparafusada e dizemos, com franqueza, se vale a pena ou se a carcaça nova é o caminho. O motivo de a carcaça inteira não existir separada está em por que a peça só é vendida no conjunto.
O que não fazemos
Não consertamos nem fabricamos a dobradiça metálica (ela se compra nova ou se recupera com lubrificação), não refazemos a carcaça inteira (grande, fina e cheia de encaixes: sairia mais cara que a original) e não trabalhamos com a tela ou o cabo do vídeo. As peças que fazemos saem em PETG ou ASA, em preto fosco, que aceita lixa e tinta se a carcaça for de outra cor.
Como fotografar
Com o notebook desligado, fotografe a tampa da dobradiça ou a moldura quebrada sobre a folha milimetrada, com os pedaços juntos, e o local onde ela encaixa; se o outro lado está inteiro, fotografe-o também. Para as torres, fotografe a região com a dobradiça solta e uma régua ao lado. O passo a passo leva quinze minutos; a estimativa chega em 24 horas e a peça fica pronta em 2 a 3 dias úteis, mais o prazo dos Correios (estimativa para São Paulo e outras cidades).
Peças relacionadas com estimativa pronta
- Tampa da dobradiça do notebook Dell Inspiron 15 3000 R$ 100 a R$ 300
- Tampa da dobradiça do notebook Acer Aspire 5 R$ 100 a R$ 300
- Tampa da dobradiça do notebook Acer Nitro 5 R$ 100 a R$ 300
- Moldura da tela do notebook Lenovo IdeaPad 3 R$ 75 a R$ 200
- Moldura da tela do notebook Samsung Book R$ 75 a R$ 200
- Tampa dos parafusos do notebook Dell Inspiron 15 3000 R$ 60 a R$ 150
- Tampa dos parafusos do notebook Acer Aspire 5 R$ 60 a R$ 150
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Perguntas frequentes
Vocês consertam a dobradiça do notebook?
A dobradiça de metal, não. Fazemos a tampa da dobradiça, a moldura da tela, as tampas dos parafusos e os pés, e avaliamos sob consulta o reforço das torres de plástico onde a dobradiça parafusa.
Quanto custa a tampa da dobradiça refeita?
Entre R$ 100 e R$ 300 conforme o modelo; tampa dos parafusos e pés, entre R$ 60 e R$ 150. A assistência cobra R$ 150 a R$ 500 pela troca da carcaça completa.
Minha tela está descolando. Dá para usar até consertar?
Com cuidado: abra pelo centro da tela, segurando a base, e evite abrir e fechar muitas vezes. Se a tela já balança, pare de abrir: o cabo do vídeo pode romper e o conserto fica bem mais caro.
A peça impressa combina com a carcaça?
Sai em preto fosco, que combina com a maioria dos notebooks. Para carcaça prata ou cinza, a peça aceita primer e tinta; informamos isso na estimativa.